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廣州天助網新聞欄目

天助網讓我成長

來源: 時間:2016-12-14 14:21:51 次數:

大家好,我叫黃曉玲,來自廣東揭陽,我今天給大家演講的題目為,天助網讓我成長我于2013年08月 27號進入天助網,當初只是懷著一個畢業就業的心態,對于人生沒有任何的規劃。但是當我接觸了這個互聯網行業,接觸了客服這個崗位,我深深地體會到即使是一個客服的工作

大家好,我叫黃曉玲,來自廣東揭陽,我今天給大家演講的題目為,天助網讓我成長

我于2013年08月 27號進入天助網,當初只是懷著一個畢業就業的心態,對于人生沒有任何的規劃。但是當我接觸了這個互聯網行業,接觸了客服這個崗位,我深深地體會到即使是一個客服的工作,你一樣可以把它做的很好做的不一般。當初的公司只有一個客服的崗位,而我開始只是抱著一個后勤的心態去做這份工作,但是有一次月底,業務員需要我協助打電話給一個客戶,在電話里頭,我針對客戶的問題給他提出了一些服務的方案,客戶最終滿意,并且當晚轉賬,看到轉賬截圖的那一刻,我開始有了某種價值感,我開始覺得原來我可以做的更好,為自己為公司創造更多的價值。

 

當我從客服兼行政的崗位轉離出來,專職做客服的時候,我開始正式對接客戶,外出服務也成了家常便飯,但是我卻喜歡外出,因為可以去到不同的企業,見識不同的行業認識不同的人?;蛟S是我長得比較老實靠譜,并且懷揣著熱情用心幫用戶解決處理問題,最終有了第一個客戶轉介紹,這讓我又對這份工作有了另一個層次的認識,也讓我對工作有了新的追求。

 

但是人生不可能總一帆風順,工作生活總有一些磕絆會打擊著你,讓你有了放棄的想法,但是容易走的都是下坡路,當你堅持下來達到一定的高度,你會感覺到企業跟團隊的榮譽感跟使命感在引導著你,你也會收獲到你想要的。直至今天客戶的數量在慢慢增多,客服團隊在逐漸地壯大,客服不再是一個個體,所謂打江山容易,守江山難,業務員前線打拼簽下來的客戶,需要我們用心去維護,老客戶將會成為企業可持續發展的支撐,我們不僅要成為公司堅強的后盾,給公司帶來新的價值也是我們追求的目標

記得我剛進公司的時候安總曾經問過我,你的理想是什么當時的自己迷茫不知所答,但是今天我明確了,我的理想就是我在天助網的目標跟計劃,讓客戶離不開我們的服務,讓公司離不開客服部;天助網幫助別人實現理想,在這里可以明確你的目標,實現你的人生價值。


PS:現在曉曉即將升級為一名寶媽,預祝生一個跟她一樣漂亮的寶寶,并且期待她在天助越走越好!

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